Zoff保養服務必須帶同產品及收據(保養書)到店處理，鏡框有自購買日起1年的保養期; 鏡片一般有6個月的保養期，15歲以下兒童則提供1年鏡片保養*。如果在保養期內由於產品缺陷而導致損壞，則可獲免費維修或更換。若因產品存貨或款式下架等原因未能換取相同產品，我們將以相同價格的產品供客人換取，詳情歡迎蒞臨分店向店內職員查詢。

在以下情況下，即使在保養期內，也不在保養範圍內。
1.錯誤使用或客人疏忽而導致損壞
2.使用過程中出現的劃痕（變形、裂紋、缺陷、劃痕等）
3.未能提供實際貨物，如事故、遺失、被偷竊等
4.沒有保養書，難以核實購買記錄及詳情

*Zoff U-15 Support Program: Zoff明白兒童的視力變化較大，因此我們為15歲以下兒童提供一年的鏡片保養，讓兒童的視力發展得到更好的保障。